Het vinden van de juiste producten en de juiste maat is voor ons essentieel. Op elke productpagina vindt u Maat Specificaties met afmetingen om u te helpen de beste maat te bepalen. Als u vragen heeft over een specifiek product, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam voor hulp. Zij staan klaar om u te helpen de perfecte pasvorm te vinden.

Excuses voor het ongemak. Helaas kunnen we geen exacte datum geven wanneer het product weer beschikbaar zal zijn. We raden aan onze website regelmatig te bekijken voor updates over de beschikbaarheid van het product. Als u een bericht wilt ontvangen zodra het product weer verkrijgbaar is, kunt u zich aanmelden voor e-mailnotificaties. Bedankt voor uw begrip.

Als uw product niet in perfecte staat is aangekomen, maakt u zich geen zorgen. Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen.

Om de afhandeling van uw zaak te versnellen, hopen we dat u het volgende kunt doen:
1) Geef ons uw bestelnummer
2) Beschrijf wat het probleem is
3) Voeg enkele foto's of een video over het item bij de e-mail.

We accept Visa, MasterCard, American Express, PayPal, en Apple Pay.

Ja, we nemen de beveiliging van de persoonlijke en financiële gegevens van onze klanten zeer serieus. Alle transacties worden verwerkt via een beveiligd betalingssysteem, en we slaan geen gevoelige informatie op op onze servers.

We nemen momenteel alleen betalingen aan in de valuta die op de website is vermeld. Als u een andere valuta gebruikt, kan het uiteindelijke bedrag dat in rekening wordt gebracht onderhevig zijn aan wisselkoersschommelingen.

Als uw betaling wordt geweigerd, controleer dan of de ingevoerde gegevens correct zijn en of er voldoende saldo is op de gebruikte kaart. Als u nog steeds problemen ondervindt, raden we u aan contact op te nemen met de bank om de details na te gaan.

Onze producten kunnen worden verzonden naar de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, België en Australië.

Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, de Amerikaanse Maagdeneilanden, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas, Britse troepen, militaire APO/FPO-adressen vallen momenteel niet binnen onze leveringszone, maar we zullen ons best doen om deze gebieden binnenkort te ondersteunen.

Gelieve op te merken dat levering aan een postbus niet mogelijk is, voer alstublieft uw fysieke adres in.

Gelieve 24 werkdagen te wachten totdat uw bestelling verwerkt is voor verzending. Het trackingsnummer kan 1-2 werkdagen nodig hebben om bijgewerkt te worden. Meestal duurt de levering niet langer dan 5 werkdagen na de update van het trackingsnummer.

Als u meer dan 1 item bestelt, kunnen we meerdere pakketten uit verschillende magazijnen versturen. De pakketten zullen mogelijk niet op dezelfde dag aankomen, gelieve geduldig te zijn en te wachten tot alle pakketten in de komende dagen arriveren.

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt het trackingsnummer in uw account bijgewerkt en ontvangt u een e-mailnotificatie met het trackingsnummer. U kunt deze informatie gebruiken om de levering van uw bestelling hier te volgen.

Ga naar Homepage > Ondersteuning> Volg Mijn Bestelling> Voer de vereiste informatie in > Klik op Volgen


Als u zorgen of vragen heeft over de status van uw bestelling, neem dan contact op met Klantenservice voor hulp.

Als u uw artikel (s) niet ontvangt binnen 10 dagen na het plaatsen van de bestelling:

Controleer eerst of de status van uw bestelling is veranderd naar verzonden.

Indien dit het geval is, kunt u het track & trace-nummer controleren om de geschatte leveringsdatum te zien en contact op te nemen met de vervoersmaatschappij.

Als de bestelling als afgeleverd is gemarkeerd, maar u heeft deze niet ontvangen, kunt u contact opnemen met het ARTDOT Ondersteuningsteam door uw bestelnummer te verstrekken voor verdere hulp.

Gelieve te noteren dat als u meer dan 1 item bestelt, we meerdere pakketten vanuit verschillende magazijnen kunnen verzenden. De pakketten zullen niet op dezelfde dag aankomen, gelieve geduldig te wachten totdat alle pakketten in de komende dagen zijn aangekomen.

Wij accepteren retourzendingen voor de meeste artikelen binnen 30 dagen na aankoop. Artikelen moeten in hun oorspronkelijke staat zijn, met alle originele verpakking en labels eraan. Zie ons volledige retourbeleid voor meer informatie.

Neem contact op met het klantenserviceteam op support@artdot.com voor een retour, inclusief de bestelling(en) en het nummer van het item dat u wilt ruilen of retourneren, en geef een korte beschrijving van de reden voor de retour.