Hoeveel kost de verzending?
Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen van meer dan $60.
Bestellingen van $50–$59,99: Verzending is $4,99.
Voor bestellingen van $50: Verzending is $8,99.
Naar welk land verzend je?
Onze producten kunnen worden verzonden naar de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, België.
Sommige producten kunnen worden verzonden naar Australië, Polen, Nederland, Japan, Zweden, Ierland, Oostenrijk en Nieuw-Zeeland.
Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, de Amerikaanse Maagdeneilanden, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmasor, Britse strijdkrachten, militaire APO/FPO-adressen vallen momenteel niet binnen onze leveringszone, maar we zullen ons best doen om deze gebieden zo snel mogelijk te ondersteunen.
Accepteer je levering naar een postbusadres?
Let op: levering naar een postbus is niet beschikbaar, voer alstublieft uw fysieke adres in.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Gelieve 24 uur te wachten totdat uw bestelling wordt verwerkt voor verzending. We maken alle mogelijke inspanningen om bestellingen zo snel mogelijk uit te voeren. Naast het bieden van goede klantenservice aan onze klanten, waarderen we onze medewerkers en verwerken we doorgaans geen bestellingen in het weekend of op grote feestdagen.
Hoe lang duurt het voordat mijn pakket arriveert nadat het is verzonden?
Het track & trace-nummer kan 1-2 werkdagen duren voordat het wordt bijgewerkt. Meestal duurt de levering niet langer dan 5 werkdagen nadat het track & trace-nummer is bijgewerkt.
Als u meer dan 1 item bestelt, kunnen we meerdere pakketten vanuit verschillende magazijnen versturen, de pakketten komen dan niet op dezelfde dag aan, gelieve geduldig te wachten totdat alle pakketten in de komende dagen arriveren.
Hoe controleer ik de status van mijn bestelling?
Zodra uw pakket is verzonden, wordt er een track & trace-nummer aan uw account toegevoegd en ontvangt u ook een e-mail met het track & trace-nummer.
U kunt uw bestelling op twee manieren volgen:
1) Log in op uw account om de verzending van uw bestelling te controleren
2) Volg uw pakket door uw track & trace-nummer in te voeren via https://www.17track.net/
Mijn bestelling staat als afgeleverd, maar ik heb het nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Typisch, als u uw items na 10 werkdagen nog niet heeft ontvangen, raden we u aan de lokale postbezorger te bellen om te controleren of de koerier al is begonnen met de bezorging of niet.
Als u meer dan 1 item bestelt, kunnen we meerdere pakketten vanuit verschillende magazijnen versturen, de pakketten komen dan niet op dezelfde dag aan, gelieve geduldig te wachten totdat alle pakketten in de komende dagen arriveren.
Als dat niet werkt, neem dan contact op met de Klantenserviceteam en we zullen ons best doen om u te helpen.
Mijn pakket is verloren of niet-bezorgd. Kan ik een terugbetaling of vervanging krijgen?
Ja, we kunnen een vervanging aanbieden als het pakket verloren is gegaan. Maar u moet de verzendkosten voor de vervanging betalen. Een ding om op te letten is dat als het pakket niet is bezorgd of verloren is gegaan als gevolg van een onjuist verzendadres, we geen vervanging of terugbetaling zullen aanbieden.
Kan ik het afleveradres van mijn pakket wijzigen nadat het is verzonden?
We moedigen u aan om uw adresgegevens zorgvuldig te controleren voordat u uw bestelling plaatst. Als u de adresgegevens wilt wijzigen nadat uw bestelling is verzonden, wordt u een servicekosten in rekening gebracht voor de nieuwe verzending. De kosten hangen af van de specifieke omstandigheden en kosten van het vervoersbedrijf.