W naszym sklepie istotne jest znalezienie odpowiednich produktów i właściwych rozmiarów. Na każdej stronie produktu znajdziesz specyfikację rozmiarów z pomiarami, które pomogą Ci określić najlepszy rozmiar. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące konkretnego produktu, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Chętnie pomogą Ci znaleźć idealne dopasowanie.

Przepraszamy za niedogodności. Niestety nie możemy podać dokładnej daty, kiedy produkt ponownie będzie dostępny. Proponujemy regularne sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem informacji o dostępności produktu. Jeśli chcesz otrzymać powiadomienie, jak tylko produkt stanie się dostępny, możesz zapisać się na powiadomienia e-mail.Dziękujemy za zrozumienie.

Jeśli produkt nie dotarł do Ciebie w idealnym stanie, nie martw się – nasz zespół wsparcia klienta jest gotowy Ci pomóc.

Aby przyspieszyć rozpatrzenie Twojego zapytania, prosimy o wykonanie następujących kroków:
1) Podaj numer swojego zamówienia
2) Opisz dokładnie występujący problem
3) Dołącz do wiadomości kilka zdjęć lub filmik z przedmiotem.

Akceptujemy Visa, MasterCard, American Express, PayPal i Apple Pay.

Tak, poważnie traktujemy bezpieczeństwo danych osobowych i finansowych naszych Klientów. Wszystkie transakcje są przetwarzane przez bezpieczny system płatności, a żadnych poufnych informacji nie przechowujemy na naszych serwerach.

Aktualnie akceptujemy płatności wyłącznie w walutach wymienionych na stronie internetowej. Jeśli korzystasz z innej waluty, ostateczna kwota płatności może ulec zmianie z powodu wahań kursu walutowego.

Jeśli płatność została odrzucona, prosimy upewnić się, że wprowadzone dane są poprawne oraz że karta, z której korzystasz, ma wystarczające środki. Jeśli nadal napotykasz problemy, sugerujemy kontakt z placówką bankową w celu sprawdzenia szczegółów.

Nasze produkty mogą być wysyłane do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Włoch, Hiszpanii, Belgii i Australii.

Alaska, Hawaje, Portoryko, Guam, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmasor, brytyjskie siły zbrojne oraz wojskowe adresy APO/FPO nie znajdują się w naszej strefie dostawy w tym momencie, ale postaramy się jak najszybciej wesprzeć te obszary.

Proszę zauważyć, że dostawa do skrytki pocztowej nie jest dostępna, proszę podać swój adres fizyczny.

Prosimy odczekać 24 godziny robocze na przetworzenie zamówienia do wysyłki. Numer przesyłki może zająć 1-2 dni roboczych, aby się zaktualizować. Zwykle dostawa nie zajmuje więcej niż 5 dni roboczych po zaktualizowaniu numeru przesyłki.

Jeśli zamówisz więcej niż 1 sztukę produktu, możemy wysłać wiele paczek z różnych magazynów, paczki nie przyjdą w tym samym dniu, prosimy cierpliwie poczekać na wszystkie paczki w ciągu kilku najbliższych dni.

Po wysłaniu zamówienia, system zaktualizuje numer przesyłki w Twoim koncie, a Ty otrzymasz również wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Informacje te możesz wykorzystać do śledzenia statusu dostawy zamówienia w tym miejscu.

Przejdź do strony głównej > Obsługa klienta > Śledź moje zamówienie> Wprowadź wymagane informacje > Kliknij przycisk Śledź


Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości lub pytania dotyczące statusu zamówienia, skontaktuj się z Obsługą klienta, aby uzyskać pomoc.

Jeśli nie otrzymasz swojego zamówienia w ciągu 10 dni od złożenia:

Najpierw sprawdź, czy status zamówienia zmienił się na „wysłane”.

Jeśli tak, możesz sprawdzić numer przesyłki, aby poznać przewidywaną datę dostawy i skontaktować się z firmą transportową.

Jeśli zamówienie zostało oznaczone jako dostarczone, a Ty nie otrzymałeś przesyłki, skontaktuj się z zespołem wsparcia ARTDOT, podając numer swojego zamówienia, aby uzyskać dalszą pomoc.

Prosimy pamiętać, że jeśli zamówisz więcej niż 1 przedmiot, możemy wysłać wiele paczek z różnych magazynów. Przesyłki mogą nie dotrzeć w tym samym dniu, prosimy o cierpliwość i oczekiwanie na wszystkie paczki w ciągu kilku najbliższych dni.

Akceptujemy zwroty większości przedmiotów w ciągu 30 dni od zakupu. Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, wraz ze wszystkimi oryginalnymi opakowaniami i etykietami. Zapoznaj się z pełną polityką zwrotów, aby uzyskać więcej informacji.

Prosimy o kontakt z zespołem wsparcia klienta pod adresem support@artdot.com w sprawie zwrotu, w tym numeru zamówienia (zamówień), numeru przedmiotu, który chcesz wymienić lub zwrócić oraz krótkiego opisu przyczyny zwrotu.