Jakie są koszty wysyłki?
Wysyłamy za darmo zamówienia powyżej 60 USD.
Zamówienia 50–59,99 USD: Wysyłka kosztuje 4,99 USD.
Dla zamówień 50 USD: Wysyłka kosztuje 8,99 USD.
Do których krajów dokonujecie wysyłki?
Nasze produkty mogą być wysyłane do Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec, Włoch, Hiszpanii, Belgii.
Niektóre produkty mogą być wysyłane do Australii, Polski, Holandii, Japonii, Szwecji, Irlandii, Austrii i Nowej Zelandii.
Alaska, Hawaje, Portoryko, Guam, Wyspy Dziewicze Stanów Zjednoczonych, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmasor, brytyjskie siły zbrojne, wojskowe adresy APO/FPO nie znajdują się w strefie dostawy w tym momencie, ale postaramy się jak najlepiej wesprzeć te obszary wkrótce.
Czy akceptujecie wysyłkę na adres P.O. Box?
Proszę zauważyć, że dostawa na adres P.O. Box nie jest możliwa, proszę podać swój fizyczny adres.
Ile czasu zajmuje realizacja mojego zamówienia?
Prosimy o czas 24 godziny na przetworzenie zamówienia do wysyłki. Staramy się by zrealizować zamówienia tak szybko jak to możliwe. Oprócz zapewnienia świetnej obsługi klienta, doceniamy naszych pracowników i zazwyczaj nie realizujemy zamówień w weekendy ani w dni świąteczne.
Jak długo zajmie dostawa mojego przesyłki po jej wysłaniu?
Numer przesyłki może zająć 1-2 dni robocze, aby się zaktualizować. Zwykle dostawa nie zajmie więcej niż 5 dni roboczych po zaktualizowaniu numeru przesyłki.
Jeśli zamówisz więcej niż 1 sztukę, możemy wysłać wiele paczek z różnych magazynów, paczki mogą nie przyjść w tym samym dniu, prosimy o cierpliwość i oczekiwanie na wszystkie paczki w ciągu kilku następnych dni.
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
Gdy Twoja paczka zostanie wysłana, numer przesyłki będzie dostępny w Twoim koncie i otrzymasz również e-mail z informacją o numerze przesyłki.
Możesz śledzić swoje zamówienie na dwa poniższe sposoby:
1) Zaloguj się na swoje konto, aby sprawdzić status wysyłki
2) Śledź swoją paczkę wprowadzając numer przesyłki na stronie https://www.17track.net/
Zamówienie zostało oznaczone jako dostarczone, ale nie otrzymałem go. Co powinienem zrobić?
Zazwyczaj, jeśli nie otrzymasz przedmiotów po 10 dniach roboczych, sugerujemy kontakt z lokalnym operatorem pocztowym, aby sprawdzić, czy kurier rozpoczął dostawę.
Jeśli zamówisz więcej niż 1 sztukę, możemy wysłać wiele paczek z różnych magazynów, paczki mogą nie przyjść w tym samym dniu, prosimy o cierpliwość i oczekiwanie na wszystkie paczki w ciągu kilku następnych dni.
Jeśli to nie pomoże, prosimy o kontakt z zespołem wsparcia klienta i zrobimy wszystko, by pomóc.
Moja paczka została zgubiona / wygasła. Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy lub zastąpienie?
Tak, możemy zaoferować zastąpienie, jeśli paczka została zgubiona. Musisz jednak zapłacić za koszt wysyłki zastąpienia. Należy pamiętać, że jeśli paczka została wygaszona lub zgubiona z powodu nieprawidłowego adresu wysyłki, nie oferujemy zastąpienia ani zwrotu pieniędzy.
Czy mogę zmienić adres dostawy paczki po jej wysłaniu?
Zachęcamy do dokładnego sprawdzenia danych adresu przed złożeniem zamówienia. Jeśli chcesz zmienić szczegóły adresu po rozpoczęciu dostawy zamówienia, zostanie naliczona opłata za usługę za nową wysyłkę. Kwota będzie zależeć od konkretnych okoliczności oraz opłat firmy kurierskiej.