Qual è il costo della spedizione?
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a $60.
Ordini da $50 a $59,99: la spedizione è di $4,99.
Per ordini inferiori a $50: la spedizione è di $8,99.
In quali paesi effettuate le spedizioni?
I nostri prodotti possono essere spediti negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna, Belgio.
Alcuni prodotti possono essere spediti in Australia, Polonia, Paesi Bassi, Giappone, Svezia, Irlanda, Austria e Nuova Zelanda.
Alaska, Hawaii, Porto Rico, Guam, Isole Vergini Americane, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmasor, indirizzi delle Forze Britanniche e indirizzi militari APO/FPO non sono attualmente nella nostra zona di consegna, ma faremo del nostro meglio per supportare queste aree al più presto.
Accettate spedizioni presso un indirizzo P.O. Box?
Si prega di notare che la consegna presso una P.O. Box non è disponibile, gentilmente inserisci il tuo indirizzo fisico.
Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio ordine?
Per favore concedi 24 ore per l'elaborazione del tuo ordine prima della spedizione. Faremo ogni sforzo per evadere gli ordini il più rapidamente possibile. Oltre a offrire un ottimo servizio clienti ai nostri clienti, apprezziamo i nostri dipendenti e normalmente non elaboriamo ordini durante i fine settimana o le principali festività.
Quanto tempo ci vorrà per la consegna del mio pacco una volta spedito?
Il numero di tracciamento potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi per aggiornarsi. Normalmente la consegna non richiederà più di 5 giorni lavorativi dopo l'aggiornamento del numero di tracciamento.
Se ordini più di un articolo, potremmo spedire più pacchi da diversi magazzini, e i pacchi potrebbero non arrivare lo stesso giorno, gentilmente attendi pazientemente che tutti i pacchi arrivino nei prossimi giorni.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Quando il tuo pacco viene spedito, un numero di tracciamento viene fornito al tuo account e riceverai anche un'e-mail di notifica con il numero di tracciamento.
Puoi tracciare il tuo ordine in uno dei seguenti 2 modi
1) Accedi al tuo account per controllare la spedizione del tuo ordine
2) Traccia il tuo pacco inserendo il numero di tracciamento tramite https://www.17track.net/
Il mio ordine è stato segnato come consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa dovrei fare?
Normalmente, se non ricevi i tuoi articoli entro 10 giorni lavorativi, ti suggeriamo di contattare il corriere locale per verificare se la consegna è iniziata o meno.
Se hai ordinato più di un articolo, potremmo spedire più pacchi da diversi magazzini, e i pacchi potrebbero non arrivare lo stesso giorno, gentilmente attendi pazientemente che tutti i pacchi arrivino nei prossimi giorni.
Se ciò non dovesse funzionare, gentilmente contatta il Servizio Clienti e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Il mio pacco è andato perso/ fuori consegna. Posso ottenere un rimborso o una sostituzione?
Sì, possiamo offrire una sostituzione se il pacco è andato perso. Tuttavia, dovrai pagare le spese di spedizione per la sostituzione. Una cosa da notare è che se il pacco è fuori consegna o perso a causa di un indirizzo di spedizione errato, non offriremo una sostituzione né un rimborso.
Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?
Ti incoraggiamo a verificare attentamente i dettagli del tuo indirizzo prima di inviare l'ordine. Se hai bisogno di modificare i dettagli dell'indirizzo una volta che l'ordine è in consegna, ti verrà addebitata una tariffa di servizio per elaborare la nuova spedizione. L'importo dipenderà dalle specifiche circostanze e dalle spese del corriere.