Nous couvrirons tous les accidents afin que vous n'ayez pas à vous inquiéter.
Nous comprenons que des événements inattendus se produisent. Chaque kit ARTDOT est livré avec 30 % de diamants supplémentaires. De plus, chaque commande donne droit à un remplacement de diamant gratuit (10 paquets par kit) si vous perdez, renversez ou mélangez les diamants.
Tous les produits que vous achetez dans la boutique ARTDOT seront accompagnés de notre assurance diamant manquante gratuite. . Votre satisfaction est importante pour nous.
Comment l'assurance diamants manquants fonctionne
Nous remplacerons votre commande gratuitement dans l'une des circonstances suivantes :
- Plusieurs couleurs de forets diamantés se mélangent ou des forets diamantés tombent sur l'emballage.
- La perceuse a été mise en service ou endommagée pendant le processus de livraison.
Comment traiter une réclamation d'assurance :
Envoyez une photo claire du problème à l'équipe d'assistance client ARTDOT. Assurez-vous d'inclure les informations suivantes :
Objet de l'e-mail : Demande d'assurance diamants manquants
Votre nom :
Votre numéro de commande :
La description du problème : (Veuillez joindre des photos)
Résolution demandée : (Quelle est votre préférence pour le solution.)
Notre équipe d'assistance client vous répondra dans les 24 heures pour commencer à trouver une solution à votre problème.
Votre nom :
Votre numéro de commande :
La description du problème : (Veuillez joindre des photos)
Résolution demandée : (Quelle est votre préférence pour le solution.)
Notre équipe d'assistance client vous répondra dans les 24 heures pour commencer à trouver une solution à votre problème.