Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 60 $. Für Bestellungen unter 60,00 $ beträgt die Lieferung 8,99 $.
In welches Land versenden Sie?
Unsere Produkte können in die Vereinigten Staaten, Kanada, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Belgien versendet werden.
Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Guam, die U.S. Virgin Islands, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmasor, britische Streitkräfte, Militär-APO/FPO-Adressen befinden sich momentan nicht in unserer Lieferzone, aber wir werden unser Bestes tun, um diese Gebiete bald zu unterstützen.
Akzeptieren Sie den Versand an eine Postfachadresse?
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung an eine Postfachadresse nicht verfügbar ist, geben Sie bitte Ihre physische Adresse ein.
Wie lange dauert es, meine Bestellung zu bearbeiten?
Bitte erlauben Sie 24 Stunden, damit Ihre Bestellung für den Versand bearbeitet wird. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu erfüllen. Neben der Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice für unsere Kunden schätzen wir unsere Mitarbeiter und bearbeiten in der Regel keine Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen.
Wie lange wird es dauern, bis mein Paket ankommt, nachdem es versendet wurde?
Die Sendungsnummer kann 1-2 Werktage benötigen, um aktualisiert zu werden. In der Regel dauert die Lieferung nicht länger als 5 Werktage, nachdem die Sendungsnummer aktualisiert wurde.
Wenn Sie mehr als 1 Stück bestellen, können wir mehrere Pakete aus verschiedenen Lagern versenden, die Pakete kommen nicht am selben Tag an, bitte warten Sie geduldig, bis alle Pakete in den nächsten Tagen ankommen.
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Wenn Ihr Paket versendet wurde, wird eine Sendungsnummer in Ihrem Konto bereitgestellt, und Sie erhalten auch eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung auf zwei Arten verfolgen
1) Melden Sie sich in Ihrem Konto an, um den Versand Ihrer Bestellung zu überprüfen
2) Verfolgen Sie Ihr Paket, indem Sie Ihre Sendungsnummer eingeben über https://www.17track.net/
Meine Bestellung wurde als geliefert markiert, aber ich habe sie nicht erhalten. Was soll ich tun?
Typischerweise, wenn Sie Ihre Artikel nach 10 Werktagen nicht erhalten, empfehlen wir Ihnen, den örtlichen Postdienst anzurufen, um zu überprüfen, ob der Kurier mit dem Versand begonnen hat oder nicht.
Wenn Sie mehr als 1 Stück bestellen, können wir mehrere Pakete aus verschiedenen Lagern versenden, die Pakete kommen nicht am selben Tag an, bitte warten Sie geduldig, bis alle Pakete in den nächsten Tagen ankommen.
Wenn das nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte das Kundenserviceteam, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Mein Paket ist verloren/ nicht zugestellt. Kann ich eine Rückerstattung oder einen Ersatz erhalten?
Ja, wir können einen Ersatz anbieten, wenn das Paket verloren geht. Aber Sie müssen die Versandkosten für den Ersatz bezahlen. Eine Sache, die zu beachten ist, ist, dass wir keinen Ersatz anbieten und auch keine Rückerstattung geben, wenn das Paket aufgrund einer falschen Versandadresse nicht zugestellt oder verloren ging.
Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es versendet wurde?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Adressdaten sorgfältig zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie die Adressdaten ändern müssen, während Ihre Bestellung geliefert wird, wird Ihnen eine Servicegebühr für die Bearbeitung des neuen Versands berechnet. Die Gebühr hängt von den spezifischen Umständen und den Gebühren des Versandunternehmens ab.